Tarjeta Carulla Mastercard Black

Disfruta el privilegio de ser Black los 365 días del año y vive grandes experiencias con la Tarjeta Carulla Mastercad Black

Lo que más te gustará

Ofertas exclusivas en los almacenes Carulla.

Gana Puntos Colombia, 1 punto x cada $1.000 en compras.

Equipo de ejecutivos preferenciales 7x24 disponibles para atender tus consultas y solicitudes.

Disfruta

  • Ser un SúperCliente Black* de Carulla durante un año. Descubre aquí más beneficios y condiciones para mantener el segmento. 
  • Descuentos exclusivos todas las semanas del año y en los días especiales de los almacenes Carulla:
    • Lunes Online: Hasta 20% de descuento en referencias seleccionadas de mercado pagando con tu Tarjeta Carulla Mastercard en Carulla.com, app Carulla y Domicilios Carulla, y envío gratis por compras superiores de $250.000 hasta el 20 de enero de 2024
    • Martes del Campo: 35% de descuento pagando con tu Tarjeta en Frutas, verduras y productos saludables hasta el 20 de enero de 2024.
    • Viernes de Celebración:
      • 40% de descuento  en Vinos, espumosos y champagnes hasta el 20 de enero de 2024.
      • 30% en delicatesen hasta el 20 de enero de 2024.
    • Sábado de parrilla: 25% de descuento en carne de res, cerdo,  pollo y pescado fresco hasta el 20 de enero de 2024.
    • Día Diamante: 10% de descuento en todos los productos no ofertados hasta el 20 de enero de 2024.

    *Hasta el 20 de enero de 2024.

  • Programa de beneficios para todos los días:

    • ÉXITO: 20% de descuento en alimentos seleccionados todos los viernes pagando en web y app.

    • CARULLA: 25% de descuento en alimentos seleccionados todos los viernes pagando en web y app.

    • FARMATODO: $25.000 de descuento de lunes a Domingo con el cupon MASTER01 por compras superiores a $100.000 pagando en web y app.

    • MERCADO LIBRE: 10% de descuento usando el Código MASTER10 en compras iguales o superiores a $90.000.

     

    Conoce los términos y condiciones aquí


  • Podrás realizar avances en efectivo tanto en cajeros automáticos y en las cajas registradoras de los almacenes Carulla y Éxito del país. Pensando en tu salud financiera, el porcentaje de avances puede variar entre 0% hasta el 100% del cupo disponible.
  • La experiencia de las transacciones sin contacto con las primeras tarjetas de crédito en el país con esta tecnología; así tus compras serán más rápidas, ágiles y seguras.
  • Las diferentes maneras que puedes pagar tu Tarjeta para que sea más fácil y cómodo para ti. Conócelas todas aquí.
  • Podrás cambiar el número de cuotas de tus compras nacionales y avances en Cajas Registradoras de Almacenes Grupo Éxito y así aumentar tu flujo de dinero. Conoce los términos y condiciones aquí https://www.tuya.com.co/tyc-ajuste-cuota.
  • Para realizar avances con tu tarjeta debes tener tu tarjeta y la clave, para las compras presenciales solo requieres presentar tu tarjeta.
  • Comprando sin intereses, si difieres o pagas a 1 cuota. *Las compras diferidas a 1 cuota tendrán cobro de interés corriente desde el día 1 si son pagadas después de la fecha límite de pago o no se realiza el pago mínimo en su totalidad.
Cálcula tu ahorro

Acumulación Puntos Colombia - Plan Puntos:

*Acumula 1 Punto Colombia por cada $1.000 en compras diferidas a 1 o más cuotas y redímelos en compras para usarlos en viajes, mercado, estaciones de servicio y mucho más. No aplica para avances. Recuerda que debes estar inscrito en el programa, si aún no lo estás regístrate en Puntos Colombia

Aplica para titulares de la tarjeta Carulla Mastercard Black que tengan activa la tarjeta. Tarjeta Carulla Mastercard Black acumula 1 punto por cada $1.000 en todas las compras que se hagan con la tarjeta. No aplica para avances ni reversiones. Los puntos se verán reflejados al tercer día hábil después de realizada la compra en la cuenta de Puntos Colombia del cliente. El cliente debe estar registrado en el programa Puntos Colombia para disfrutar todos los beneficios. Si aún no lo está podrá hacerlo ingresando a www.puntoscolombia.com. Si el cliente tiene tarjeta Carulla Mastercard Black y aun no acumula puntos con sus compras podrá solicitar el cambio en nuestros centros de atención al cliente.

Disfruta de los beneficios Mastercard:

  • 2 entradas gratis al año a más de 1.000 salas VIP en aeropuertos alrededor del mundo con Mastercard Airport Experience (MCAE) provisto por Lounge Key. Los ingresos adicionales tienen un costo de 30 USD que será cargado a la tarjeta de crédito y se cobrará en pesos a la TRM del día de ingreso a la sala. Conoce más aquí.
  • Todos los privilegios y experiencias exclusivas de la categoría Black de Mastercard. Conócelos.

*A partir del 1 de enero del 2023 los ingresos adicionales tendrán un costo de 30 USD que será cargado a la tarjeta de crédito y se cobrará en pesos a la TRM del día de ingreso a la sala.

*Si adquieres la Tarjeta de Crédito Carulla Mastercard Black, en un plazo máximo de 8 días desde la aprobación de la Tarjeta, el titular quedará inscrito en el Programa SúperCliente Carulla como Cliente Black hasta el 31 de diciembre de 2020 y tendrás todo el año 2020 para cumplir las condiciones que te permitan continuar como súpercliente black para el año 2021. El beneficio de SúperCliente Black solo es por un año, el cliente deberá cumplir las  condiciones de Carulla para mantener el status. Consulta las condiciones que podrán ser modificadas previo aviso y que deberán ser consultadas en https://www.carulla.com/supercliente

¿Qué necesitas y cómo la solicitas?

Si deseas obtener tu Tarjeta Carulla Mastercard Black ten en cuenta lo siguiente:

Si deseas obtener tu Tarjeta de Crédito Carulla Mastercard Black solo debes presentar tu cédula original en uno de nuestros Centro de Atención ubicados en los principales almacenes Carulla del país. Conócelos. 

*Puede que el asesor te solicite otros documentos de respaldo para el estudio de tu crédito.

Acércate a uno de nuestros Centros de Atención en los principales almacenes Carulla del país, ubicados en las siguientes ciudades:

Bogotá: Carulla Pepe Sierra, Carulla Country y Carulla Calle 140.

Medellín: Carulla Oviedo.

Cali: Carulla Pance.

Debes presentar tu cédula original. El asesor puede solicitarte otros documentos de respaldo para el estudio de tu crédito.

Conoce tus tarifas

  • Comisión Avances:

Cuando retires efectivo en las cajas registradoras de los almacenes Carulla, Éxito y Surtimax del país, tendrá un costo de $14.900.

* Los avances en cajeros automáticos se difieren automáticamente a 36 cuotas.

* Cuando retires efectivo en los cajeros automáticos Mastercard, Maestro o Cirrus, tendrá un costo de $7.156 a partir del 1 de enero del 2024.

* Las compras internacionales se aplica automáticamente a 36 cuotas.

* Las compras y/o avances efectuados en el exterior con tarjetas Mastercard en monedas diferentes al peso colombiano, tendrán un incremento generado por la franquicia Mastercard, correspondiente al 0.45% sobre el valor de las transacciones.

  • Tasa Efectiva Anual:

33,28151% para el mes de marzo de 2024 para compras y avances.

  • Reposición de Tarjeta:

La reposición de tu tarjeta por deterioro no tiene costo, en caso de pérdida tiene un costo de $22.600 si es de chip.

Consulta aquí el Valor Total Unificado (VTU).

Rexpedición:

Te damos opciones para que puedas seguir disfrutando tu Tarjeta sin fronteras

Te informamos que actualmente tu no estamos realizando envíos al exterior de las tarjetas reexpedidas en Colombia.

Te damos opciones

Llámanos a las siguientes líneas de atención para autorizar el envió de tu tarjeta a tu dirección registrada en Colombia.

Medellín: (604) 444 37 27

Bogotá: (601) 482 48 04

Cali: (602) 380 89 33

Línea nacional: 01 8000 978 888

Una vez la recibas, podrás activarla siguiendo las instrucciones que podrás encontrar en el sobre que contiene tu tarjeta.

Recuerda que debe tener habilitado el servicio de Roaming Internacional en tu celular, para poder recibir el código único de seguridad que te permitirá tu tarjeta.

  • Cuota de Manejo:

Pagarás $23.000 mensualmente.

  • ¿Quieres conocer más acerca de ellas?, entra aquí:

- Tarifas 2023.

- Tarifas 2024.

  • Por el pago de tu cuota de manejo recibes sin costo adicional los siguientes servicios:

  • Reposición de tu tarjeta por deterioro.

  • Consulta de saldo en: Página web (portal transaccional), Punto Express, App Tuya y chatbot.

  • Descarga de extractos en: Página web (portal transaccional), App Tuya y Punto Express.

  • Impresión de extractos en: Punto Express.

  • Transacciones fallidas en cajeros electrónicos.

Seguros

¡Te protege!

Disfruta de los beneficios exclusivos de Mastercard Black:

  • Compra protegida:

Protege el total de tu compra en caso de daño o hurto accidental hasta por 90 días, después de la fecha que lo pagaste.

  • Protección contra asaltos y robos en cajeros automáticos:

Reemplaza el efectivo robado  y proporciona beneficios en caso de muerte durante un asalto mientras se utiliza una tarjeta Mastercard en un cajero automático.

  • Garantía Extendida

Protege tus compras de daños, hasta por un año más sobre la garantía del fabricante.

Entra aquí si quieres conocer más.

  • Global Service:

    Atención las 24 horas del día para informar si perdiste o hurtaron tu tarjeta y así  evitar tener transacciones no autorizadas en tu cuenta, comunicándote a los siguientes números sin costo:

    • Para Colombia:
      • Medellín: 604 444 3727
      • Bogotá: 601 482 4804
      • Cali: 602 380 8933
      • Línea nacional: 01 8000 978 888
    • Para Estados Unidos y Canadá 1-800-MC-ASSIST (1-800-622-7747)

¡Te protege!

Disfruta de los beneficios exclusivos de Mastercard Black:

  • Compra protegida:

Protege el total de tu compra en caso de daño o hurto accidental hasta por 90 días, después de la fecha que lo pagaste.

  • Protección contra asaltos y robos en cajeros automáticos:

Reemplaza el efectivo robado  y proporciona beneficios en caso de muerte durante un asalto mientras se utiliza una tarjeta Mastercard en un cajero automático.

  • Garantía Extendida

Protege tus compras de daños, hasta por un año más sobre la garantía del fabricante.

Entra aquí si quieres conocer más.

  • Global Service:

    Atención las 24 horas del día para informar si perdiste o hurtaron tu tarjeta y así  evitar tener transacciones no autorizadas en tu cuenta, comunicándote a los siguientes números sin costo:

    • Para Colombia:
      • Medellín: 604 444 3727
      • Bogotá: 601 482 4804
      • Cali: 602 380 8933
      • Línea nacional: 01 8000 978 888
    • Para Estados Unidos y Canadá 1-800-MC-ASSIST (1-800-622-7747)

Documentos legales

Conoce todo sobre tu Tarjeta de Crédito Carulla Mastercard Black, es tuya...

Encuentra aquí información más completa sobre los documentos relacionados con el producto, plazos y términos o causales de terminación de contrato.

Documentos relacionados con el producto:

Ver aquí la información y contenido legal.

Canales de atención

Sabemos que tu tiempo es valioso; por eso, ahora puedes dirigirte directamente a la App Tuya, el Portal Web (www.tuya.com.co) y el chat de WhatsApp (315 760 33 00) para agilizar las siguientes consultas:

  • Pago mínimo y total

  • Cupo disponible para compras y avances

  • Certificado tributario

  • Extractos

  • Fecha de pago

  • Movimientos

  • Medios de pago

  • Simulación de cuotas

  • Información general del producto

Ten en cuenta:

App Tuya, Portal Web y chat de WhatsApp son los únicos canales disponibles en los que puedes hacer estas consultas.

Estamos pendientes de ti

  • Si tienes consultas adicionales haz clic aquí para revisar la línea telefónica de tu ciudad y sus horarios. En caso de que te comuniques domingos o festivos, solo estará habilitado el IVR (audio respuesta).

  • Si necesitas bloquear tu tarjeta por pérdida o robo, la línea telefónica estará disponible 24/7.

Si te encuentras fuera del país, debes comunicarte a la línea de Mastercard Global Service.

Por qué nos prefieren?

Porque creemos en las oportunidades y en los sueños, creemos en los “sí se puede” y en los “voy a poder”, creemos en ti. Más que una compañía de financiamiento, esperamos ser esa mano que cada colombiano necesita para construir y cumplir sus sueños. A través de nuestros productos financieros esperamos ser parte del progreso económico de nuestro país, queremos ser parte de los momentos más importantes de nuestros clientes. ¡Porque en TUYA nuestro propósito es hacerlo posible para nuestros clientes!

¡En Tuya lo hacemos posible!

Contamos con un conjunto de prácticas de transparencia, ética, gobierno corporativo, control interno y riesgos que permiten garantizar que tengamos un modelo de Gobierno Corporativo sólido y sostenible que genere confianza para todos nuestros grupos de interés y garantice la sostenibilidad de los negocios de las compañías en todos los países donde tenemos presencia. A lo largo de nuestra historia, hemos buscado cimentar la toma de decisiones en sólidos principios éticos y de transparencia, y la cultura en un sistema de valores institucionales que se ven reflejados en nuestro actuar, generando así coherencia entre los que pensamos, decimos y hacemos.

¡Generamos confianza a nuestros clientes!

Para Tuya, la responsabilidad social es el reflejo de la manera en que otras empresas tienen en cuenta la efectividad y la repercusión que producen sus actividades en la sociedad. Estas actividades deben regirse por los valores (cercanía, integridad, apasionados, flexibles, logradores) y principios, tanto en nuestros métodos y procesos internos como en la relación externa.

¡Por nuestra responsabilidad social!