
Somos conscientes de la situación que atravesamos, pero
¡#DeEstaSalimosJuntos!
Por esto aplicaremos un período de gracia a tu crédito que incluirá las cuotas de capital e intereses que están pendientes de pago hasta la fecha y deberás retomar tus pagos desde el mes que se indica en el mensaje de texto. Durante el período de gracia se seguirá causando el valor correspondiente al seguro de vida deudores para que en caso de alguna eventualidad (muerte, incapacidad total permanente, desempleo involuntario o incapacidad total temporal y enfermedades graves), tengas cobertura por parte de la Compañía Aseguradora. El valor mensual del seguro de vida deudores correspondiente al periodo de gracia, se cobrará una vez retomes los pagos como un valor adicional a tu cuota mensual, durante la misma cantidad de meses que dejaste de pagar, por lo cual verás un incremento en el valor de tu cuota. La fecha de finalización de tu crédito se extenderá por el mismo término de duración del período de gracia.
Si no deseas que apliquemos el periodo de gracia antes descrito a tu crédito, responde a más tardar en la fecha límite informada, con la palabra NO, al mensaje de texto que te enviamos, o comunícate con nuestra línea de soluciones de pago a los siguientes números, ten en cuenta que la aplicación del período de gracia es irreversible:
- Medellín: +57 (4) 604 9420
- Bogotá: +57 (1) 743 9099
- Cali: +57 (2) 485 0378
- Línea nacional: 01 8000 949 191
- *Horarios de atención: Lunes a Viernes de 7 am a 9 pm y Sábados de 7 am a 7 pm.
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