Información defensor del consumidor financiero

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  • La Defensoría del Consumidor Financiero es la vocera de los Consumidores Financieros (Es todo Cliente, usuario o cliente potencial de la Compañía) ante TUYA y busca resolver de forma objetiva los conflictos que se generen entre ellos en sus relaciones comerciales.

Para conocer más puedes visitar la web de la Superintendencia Financiera de Colombia.

* Formato para Requerimiento ante el Defensor: Para enviar una solicitud, queja o reclamo ante el Defensor del consumidor debes imprimir este formato, diligenciarlo con los datos solicitados y enviarlo por medio digital al correo electrónico defensordelconsumidorfinanciero@tarjetaexito.com.co o físico a la dirección Carrera 43A #1 Sur - 188 oficina 709 en Medellín.

Formato para Requerimiento ante el Defensor

Defensoría del consumidor financiero

Derechos y obligaciones del consumidor financiero

Reglamento del consumidor financiero

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