Instructivo Extracto Tarjeta Club del Comerciante

*Ten presente que Baloto ya no es un medio de pago oficial de Tarjeta club del comerciante Mastercard de Surtimayorista

¡Leer tu extracto ahora es más fácil!

Aquí te contamos todos los términos que contiene tu extracto para que te sea más fácil consultarlo.

  • Último día para pagar:

    Hasta esta fecha puedes hacer el pago de la cuota del mes para estar al día y no se te generen intereses de mora.

  • Cuánto debes pagar:

    Es el valor que debes pagar para estar al día.

  • Deuda total:

    Es el valor que debes hasta el momento, y que puedes pagar si quieres dejar tu deuda en cero.

  • Movimientos hasta el:

    Es el día del mes donde se calcula el valor de la cuota que vas a pagar, teniendo en cuenta las compras o avances que hayas realizado hasta ese día.

  • Cupo Asignado:

    Es el valor que te dan cuando te aprueban la tarjeta y con el que puedes hacer las compras y/o avances.

  • Cupo disponible:

    Es el valor que tienes disponible para usar con la tarjeta.

  • Detalle de costos mensuales:

    Se especifican los costos que se te generaron en el mes.

  • Saldo pendiente:

    Es el valor del capital que debes en total al momento de calcular los movimientos sin costos adicionales.

  • Intereses corrientes:

    Es el valor que debes pagar por usar el dinero que te ha sido prestado a través de tu tarjeta.

  • Cuota de manejo:

    Es el valor que pagas por tener disponible el cupo, así como para usarlo y cubrir diferentes gastos administrativos de tu tarjeta. Dependiendo de la modalidad de cuota de manejo que hayas elegido se cobra mensual, si tienes deuda o realizas compras y/o avances o si elegiste la cuota de manejo fija se cobra mensual independiente del uso que le hayas dado a tu tarjeta.

  • Seguro deudores:

    Este seguro cubre tu deuda en caso de fallecimiento o incapacidad total/permanente y lo puedes reclamar sólo si tienes deuda en la tarjeta. Este seguro puede ser adquirido a través de una aseguradora diferente a la sugerida por Tuya.

  • Cobro por avances:

    Es la comisión que se genera por hacer retiros en efectivo y podrá variar dependiendo si lo haces en cajas registradoras de almacenes Surtimayorista, Grupo Éxito y/o cajeros automáticos.

  • Otros:

    Cargos que pueden incluir honorarios por gestión de cobro, 4X1000, saldos anteriores y cobro por reexpedición si aplica.

  • Intereses de mora:

    Es el valor adicional que debes asumir si pagas después del ultimo día para pagar su cuota.

* La información se encuentra detallada para la cuota a pagar del mes (costos mensuales) y para la deuda total.

  • Tasas de interés:

    Es el porcentaje que debes pagar en intereses por usar el dinero que te ha sido prestado a través de tu tarjeta.

  • Compra en Surtimayorista:

    Tiene un descuento del 15% sobre la tasa del mes.

  • Compras fuera de tienda:

    Es el porcentaje que se cobra en intereses por las compras que realices fuera de Surtimayorista.

  • Desprendible de pago:

    Esta parte con el código de barras es la que le sirve para realizar el pago.

  • En caso de pagar con cheque en bancos debes diligenciar la información que encuentras en el recuadro “Forma de pago”.

Botón Bancolombia

  1. Ingresando a nuestro sitio web www.tuya.com.co.

  2. Ve a “Yo Tengo” y haz clic en “paga aquí”.

  3. Ingresa los datos que te solicitamos (estos datos son del titular del producto).

  4. Selecciona el valor del pago. Luego elige como medio de pago el “Botón Bancolombia”.

  5. El sistema te llevará a iniciar sesión en la Sucursal Virtual Personas de Bancolombia. Haz clic en Usuario, ingresa la clave que usas en el cajero y Consulta clave dinámica.

  6. Verás un mensaje de confirmación de tu pago a TUYA.

Botón de Pago PSE

Ingresando a nuestro sitio web: www.tuya.com.co dando clic en “paga aquí”, o desde la APP en la opción “Pagar obligaciones” ingresa los datos que te pedimos y elige el pago por PSE.

En Corresponsales bancarios

Si tienes un solo producto con nosotros paga con tu cédula y numero de convenio.

Número de convenio

Número de convenio

10901

951807

Si tienes varios productos te recomendamos realizar el pago con el extracto del producto que desees pagar, así te aseguras que el pago ingrese al producto correcto.

En Bancos

Presentando tu extracto en:

Lleva tu extracto a las oficinas de los bancos Av Villas y Banco de Bogotá.

En Bancolombia y sus corresponsales puedes realizar el pago con tu extracto o presentar tu cédula e indicar el número de convenio 31363.

En caso de hacer tu pago en cheque, este debe girarse a nombre de Tuya S.A. Nit 860032330-3.

En las Cajas Registradoras de grupo Éxito

Presentando tu extracto y/o tu tarjeta.

Débito Automático

Débito automático mensual a su cuenta de ahorros o corriente. Inscriba este servicio mediante nuestra línea de atención 01 8000 978 888. No aplica para Banco BBVA.

Si necesitas comunicarte con nosotros,
líneas de atención.

Medellín: 604 444 3727
Bogotá: 601 4824804
Línea Nacional: 01-8000978888

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