
Sabemos que estás a punto de recibir tu nueva Tarjeta Éxito Tradicional. Te invitamos a que descubras a continuación los detalles más importantes acerca de su uso y proceso de entrega.
Beneficios
Paga la cuota de manejo solo cuando la uses o cuando tengas una deuda pendiente.
Realiza el pago de tu Tarjeta Éxito Tuya y saca plata en las cajas de los almacenes del Grupo Éxito.
Ahorra todo el año con los descuentos en los Almacenes Éxito y en más de 54.000 tiendas aliadas.
Difiere tus compras de 1 a 48 meses.
Cuota de Manejo
El valor de la cuota es de $22.800 y se cobrara mensualmente siempre que tengas valor pendiente de pagar o saldo pendiente de pago en tu tarjeta.
Seguro a Deudores
Tiene un valor mensual de $3.266 por millón utilizado y ofrece
Muerte incapacidad total y permanente.
Incapacidad temporal.
Desempleo involuntario.
Compra protegida.
Enfermedad grave.
Avances
Tiene un valor de $12.200 y puedes hacerlos en las cajas registradoras así:
Puedes utilizar del 40% al 100% de tu cupo disponible, para sacar plata en efectivo en todas las cajas de los Almacenes Éxito, Carulla y Surtimax.
Puedes retirar hasta $800.000 diarios en Éxito y Carulla y hasta $400.000 en Surtimax.
Medios de pago
Paga tu producto en cualquiera de las cajas de los
almacenes del grupo Éxito.

Puedes hacerlo por medio de estas 2 opciones:
Presentando la tarjeta de tu producto junto con tu cédula.
Presentando el extracto o cupón de pagos impreso del
producto que desees pagar.
Elige cualquiera de los siguientes bancos para realizar tus pagos o en los Corresponsales Bancarios Bancolombia

Puedes hacerlo por medio de estas 2 opciones:
La primer forma es llevar el extracto del producto que deseas pagar.
Otra opción es dar el número de convenio 31363 y el número de la cédula del titular del producto que vas a pagar, solo si vas a realizar el pago en Bancolombia.
En caso de hacer tu pago en cheque, este debe girarse a nombre de Tuya S.A. Nit 860032330 - 3.
Digital
Pago a través de PSE** o desde tu cuenta de Bancolombia en nuestro sitio web www.tuya.com.co. Solo necesitarás los últimos 4 dígitos del producto que quieres pagar y el número de cédula del titular.

También a través de nuestra APP TUYA
*Para los pagos en Efecty, Baloto, Moviired también se deberá presentar la factura e indicar el numero de convenio. Efecty: 10901 // Baloto: 951807 // Moviired: 10901 **Este lo puede registrar llamando a nuestro Centro de Contactos a los números que se encuentra al final de este documento.

¿Cómo se realiza el envío de tu tarjeta?
1. Nuestro proveedor se comunicará contigo para gestionar la cita. Asegúrate de que pertenezca a una de las siguientes empresas: Cadena, Domina, Domesa o BSL.
2. Para realizar la entrega de tu nueva tarjeta, debes tener tu cédula original a la mano y una copia reciente donde se puedan visualizar cada uno de los campos de este documento. Ten en cuenta que cualquier otro documento de identificación, no será válido para realizar la entrega.
3. Cuando estés con el mensajero, éste te pedirá que firmes los documentos de vinculación, un fotocopia de la cédula y le tomará una foto a tu cédula original para finalizar el proceso.
4. Luego el mensajero te entregará un sobre con la tarjeta adentro. Por favor valida que se encuentre completamente sellado.
5. Dentro de los próximos 10 a 15 días hábiles después de la entrega te llegará un SMS confirmando la activación de tu tarjeta.
¡Esperamos que disfrutes tu nueva tarjeta!
Si tienes alguna duda, comunícate con la Línea de Atención Tuya:
Desde Medellín: 604 444 37 27
Desde Bogotá: 601 482 48 04
Desde Cali: 602 380 89 33
Desde el resto del país: 01 8000 978 888