La ampliación de plazo es una alternativa de pago que tiene como principal objetivo disminuir el valor de la cuota a pagar, ya que se difiere el saldo total de la tarjeta (capital + intereses + cargos fijos) hasta 36 meses.

Mejora tu flujo de caja y reduce el pago mínimo mensual de tu producto.

La tasa de interés con la que se calcularán tus nuevas cuotas será la vigente al momento de la aplicación de la ampliación en nuestro sistema.

En el formulario se puede elegir entre 12, 24 y hasta 36 meses. Si el cliente desea otro plazo podrá comunicarse con nuestro centro de contactos

Si cumples con las políticas de riesgo de la compañía, en un plazo máximo de 5 días hábiles. Tuya te comunicará el resultado de tu solicitud.

A través del formulario por ahora solo aplica para Tarjetas de Crédito TUYA. Pero deberás diligenciar un formulario por producto. Sujeto a políticas de riesgo..

Recibí un mensaje de texto donde me dicen que diligencié erradamente la información: Deberás enviar nuevamente el formulario con la información de tu número de tarjeta correcta

Te podrás contactar con nuestro centro de contactos:

• Línea nacional: 01 8000 978 888

• Medellín: +57 4 444 3727

• Bogotá: +57 1 482 4804

• Cali: +57 2 380 8933

Una vez se genera la nueva fecha de corte podrás conocer tu nuevo valor. Puedes ingresar en nuestra página web www.tuya.com.co, descargar el app de Tuya o tu extracto para consultar tu saldo, movimientos, pago mínimo, entre otros. Si tienes cualquier inquietud te podrás comunicar con nuestros centros de contacto.

No es posible desistir de esta negociación, sin embargo, ten presente que en cualquier momento podrás realizar abonos extraordinarios o cancelar el saldo total de forma anticipada.