Conoce los beneficios que esta tecnología ofrece para tu facilidad.

Compras más rápidas y fáciles: Solo debes acercar la tarjeta al datáfono ¡y listo!

Continúas disfrutando pagos con seguridad, para tu tranquilidad.

Una vez aceptado el cambio de la tarjeta, un proveedor de Tuya se comunicará contigo con el fin de agendar y acordar la fecha y hora de entrega.
Al momento de recibir la nueva tarjeta debes:

Tener tu cédula original a la mano (no se admitirá ningún documento diferente).
Revisar que el mensajero entregue la tarjeta en un sobre sellado, que solo puede ser abierto en tu presencia.

Recuerda que al recibir la nueva tarjeta, debes destruir la anterior, asegurándote de cortar el chip.

En un plazo máximo de 72 horas después de entregarte tu tarjeta, te enviaremos un SMS confirmando que la tarjeta ya está activa. A partir de ese momento podrás usarla.
Después de tener activa tu tarjeta, espera hasta el siguiente día hábil, para realizar avances. Recuerda activar la clave a través de la app Tuya o visitando nuestros puntos de atención.

Cuando vayas a pagar, revisa que el datáfono tenga el símbolo de tecnología sin contacto e indícale al cajero que vas a realizar el pago con esta tecnología.
Si realizas compras por un valor menor de $100.000, tu compra se diferirá automáticamente a 1 cuota y no tendrás que firmar voucher. Si deseas elegir el número de cuotas para diferir este tipo de compra, ingresa la tarjeta al datáfono.
En compras mayores a $100.000, solo tienes que elegir el número de cuotas y firmar voucher.