Toma el control de tus compras y tus transacciones con el nuevo Servicio de Alertas y Controles.
Activar y desactivar tarjeta
Con esta opción, puedes activar y desactivar tu tarjeta temporalmente cuantas veces desees, para tomar el control de tus gastos y proteger tus finanzas, de acuerdo a tus gustos y necesidades.
Al bloquear temporalmente una tarjeta:
No podrás realizar compras, pagos o avances.
El cobro a tus suscripciones como Netflix, Rappi, Spotify, entre otros, seguirá activo.
Ten presente que este servicio no tiene costo.
Aprende cómo
1. Entra a www.tuya.com.co selecciona el botón de transacciones que encontrarás en la parte superior derecha de la pantalla.
2. En el Portal Transaccional escribe tu número de cédula, tu clave activa y haz clic en ingresar.
3. Selecciona la opción Bloqueo Temporal de Tarjeta en el menú de la izquierda.
4. Ingresa la clave dinámica que podrás consultar en la App Tuya. Conoce cómo activarla
5. Haz clic sobre el ícono de activar en la tarjeta que deseas activar o desactivar.
6. Confirma tu selección.
Tu servicio será activado de forma inmediata sobre la(s) tarjeta(s) seleccionada(s) y además recibirás una confirmación por SMS y mail.
Activa y desactiva tu tarjeta
AquíPersonaliza las alertas en tus tarjetas
Con esta opción, puedes elegir el tipo de alertas que deseas recibir para tu(s) Tarjeta(s) y así saberlo todo sobre cada una de tus compras y transacciones.
¿Qué alertas puedes activar?
Compras o pagos por internet
Compras en tiendas físicas
Avances en cajas registradoras
Compras internacionales
Avances en cajeros automáticos
¿Cómo funciona?
Cada vez que haces una compra física o por Internet, recibes un correo electrónico y mensaje de texto en el que te informan:
Fecha y hora
Valor
Lugar
Por eso es importante mantener tu servicio siempre activo, para tener a la mano la información de cada una de tus compras.
Aprende cómo
1. Entra a www.tuya.com.co selecciona el botón de transacciones que encontrarás en la parte superior derecha de la pantalla.
2. En el Portal Transaccional escribe tu número de cédula, tu clave activa y haz clic en ingresar.
3. Selecciona la opción Establece Alertas y Controles en el menú de la izquierda.
4. Ingresa la clave dinámica que podrás consultar en la App Tuya. Conoce cómo activarla
5. Selecciona la tarjeta sobre la que deseas activar las alertas y haz clic sobre el ícono de activar en las opciones de alertas que desees recibir.
6. Acepta los términos y condiciones de uso con el fin de poder enviarte la información y haz clic sobre el botón Guardar Cambios.
Tu servicio será activado de forma inmediata sobre la(s) tarjeta(s) seleccionada(s) y además recibirás una confirmación por SMS y mail.
