Clave dinámica
Aumenta la seguridad de tus productos de manera fácil y efectiva
Nuestro servicio de clave dinámica es el factor de seguridad que nos ayuda a validar tu identidad digital, con el fin de que puedas usar tus productos y servicios tranquilamente.
Conoce sobre clave dinámica
¿Qué es clave dinámica?
La clave dinámica es un código de 6 dígitos que cambia aleatoriamente, alojada en nuestra App Tuya.
Una vez activada, será una forma de autenticación que protegerá tu información y siempre estará disponible en el inicio de la App para cuando requieras consultarla.
¿Qué puedo hacer con mi clave dinámica?
- Bloqueo temporal.
- Alertas y notificaciones.
- ApplePay y NFC.
- Enviar y sacar plata, pagar con QR y pagar con PIN en TuyaPay.
- Visualizar la tarjeta digital en la App Tuya.
- Compras virtuales en algunos comercios.
¿Cómo uso mi clave dinámica?
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Consulta tu clave dinámica
Ubicada en la parte superior del inicio de la App Tuya.
¿Aún no tienes tu clave dinámica? Conoce aquí cómo activarla.
2
Ingresa la clave en la sección solicitada
Como en el ejemplo:
* En algunos casos, para la activación de la clave dinámica, el cliente necesitará recibir una llamada para que se le realicen unas validaciones de seguridad y posteriormente su clave será activada.
Estas llamadas son realizadas en la franja horaria Lunes a Sábado de 7:00 am a 9:00 pm domingos y festivos de 8:00 am a 8:00 pm.
* En algunos casos, para la activación de la clave dinámica, el cliente necesitará recibir una llamada para que se le realicen unas validaciones de seguridad y posteriormente su clave será activada.
Estas llamadas son realizadas en la franja horaria Lunes a Sábado de 7:00 am a 9:00 pm domingos y festivos de 8:00 am a 8:00 pm.
La clave dinámica reconoce tu celular: comprueba que estás utilizando el dispositivo habitual donde consultas la App Tuya, para que otra persona no pueda suplantar tu identidad.
Si cambias de celular tendrás que hacer nuevamente el proceso de activación de clave dinámica desde el nuevo dispositivo.
No pidas prestado el teléfono de otra persona para abrir tu cuenta: usa siempre la aplicación Tuya en tu celular, hacerlo en otro dispositivo podría generar bloqueos por tu seguridad.
Si presentas problemas para activar tu clave dinámica contáctate con nosotros en nuestra línea de atención al cliente:
01 8000 978 888.
