Si por algún motivo decides cancelar tus productos
Puedes hacerlo de forma fácil y segura en nuestros canales autorizados
Sabemos que estás buscando la forma correcta de cancelar tu Tarjeta, respetamos tu decisión y esperamos que vuelvas, aunque nos encantaría que continuaras disfrutando de todos sus beneficios.
¡Ojo! Nunca brindes datos de tu Tarjeta, ni entregues tu Tarjeta a terceros y utiliza siempre nuestros canales para hacer trámites y consultas sobre tus productos.
Antes de hacerlo, recuerda que con tu tarjeta de crédito puedes:
Selecciona la tarjeta de crédito que tienes:
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Úsala dónde quieras* En compras nacionales o por internet.
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Acceso a capital inmediato para llevar lo que quiera con 0% de interés en las compras a una cuota.
Compras diferidas a 1 cuota tendrán cuota de interés desde el día 1 si son pagadas después de la fecha límite de pago o no se realiza el pago mínimo en su totalidad.
Mastercard Global Service: Asistencia 24 horas en todo el mundo, tarjetas perdidas, robadas, reemplazo de tarjeta de emergencia y anticipo de Efectivo de Emergencia.
Retiros en efectivo, en cajeros automáticos o cajas registradoras de Surtimayorista y almacenes del Grupo Éxito.
Descuentos exclusivos todas las semanas del año y promociones fijas, en los almacenes Surtimayorista.
Asistencia de Mastercard: Protegemos la mayoría de las compras realizadas con su tarjeta.
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10% de devolución a tu tarjeta autorizando el pago automático de tu factura Claro.
Te devolvemos hasta $500.000 al año. Máximo 3 facturas inscritas por titular de tarjeta.
20% de devolución a tu tarjeta en tu primera compra Claro.
Te devolvemos hasta $1.000.000. Obtén este beneficio usándola en los primeros 90 días.
10% de devolución a tu tarjeta a partir de tu segunda compra Claro.
Diferida a dos o más cuotas de productos y/o pago de facturas Claro. Te devolvemos hasta $800.000 al año.
Acumula Puntos Colombia por cada compra en otros comercios.
1 Punto Colombia por cada $1.500 en tus compras diferidas a 2 o más cuotas en otros comercios diferentes a Claro.
*Aplican Términos y Condiciones.
Si deseas cancelar tu tarjeta, sigue estos 3 pasos:
1. Comunícate a nuestras líneas de atención en días hábiles de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm
Medellín: (604) 444 3727
Bogotá: (601) 482 4804
Cali: (602) 380 8933
Línea nacional: 01 8000 978 888
2. Digita en tu teléfono la opción 0 y luego la opción 3.
3. Espera y un asesor tomará tu llamada para realizar la cancelación.
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Pagos presenciales:
¡Te dejamos un consejo para que siempre estés Hiperatento!
Si se comunican contigo vía llamada, mensaje de texto, correos electrónicos sospechosos, o de forma presencial, nunca entregues información sensible ni entregues tu tarjeta. Siempre comunícate a nuestro centro de atención para validar que es un proceso seguro y confiable.
