Comunicación dirigida únicamente al destinatario de la misma. Para realizar el cambio de la Tarjeta Éxito a la Tarjeta Éxito Pro Mastercard debes tener tu obligación al día, no puedes tener acuerdos de pagos en tu deuda ni ampliaciones de plazo en los últimos 6 meses, ni presentar en el sistema un bloqueo activo por reestructuración, no puede tener Tarjeta Digital Éxito, tarjetas adicionales, bloqueos en tu tarjeta por mora, entrega pendiente de plástico por reposición, bloqueos por cancelación voluntaria o cancelación por parte Tuya S.A., ni tener Tarjeta Éxito Mastercard o Tarjeta Éxito Gold Mastercard. Si al realizar el cambio a Tarjeta Éxito Pro Mastercard tienes deuda pendiente por pagar, esta se trasladará de Tarjeta Éxito a Tarjeta Éxito Pro Mastercard y se reflejará en tus movimientos y nuevo extracto como dos transacciones, las cuales tendrán los nombres de:

• “Saldo migrado” con el valor correspondiente a tus compras y/o avances aplicando la tasa de interés vigente del mes en el que se realice el cambio.

• “Saldo migrado otros conceptos” con el valor de cargos fijos (cuota de manejo, seguro de deudores y en caso de que aplique: costo por avance, costo de reposición, IVA costo de reposición, honorarios de cobranza, IVA honorarios de cobranza, gastos judiciales, saldo pendiente de la factura anterior o 4 x mil) e intereses corrientes, aplicando tasa de interés del 0%.

Estas dos transacciones serán diferidas al mismo plazo elegido por ti al momento de solicitar el cambio a Tarjeta Éxito Pro Mastercard. Si eres apto para el ofrecimiento de un aumento de cupo, te informaremos el valor en el momento de la solicitud de cambio de Tarjeta Éxito a Tarjeta Éxito Pro Mastercard y lo podrás rechazar en caso de que no te interese.

Al momento de solicitar el cambio a Tarjeta Éxito Pro Mastercard aceptas de manera libre y espontánea ser incluido(a) a partir del cambio en la póliza colectiva de seguro de vida grupo deudores contratada por TUYA S.A. con CARDIF COLOMBIA SEGUROS GENERALES por cuenta de sus deudores, con las siguientes coberturas: Muerte, Incapacidad Total Permanente, Desempleo, Incapacidad Total Temporal, Compra Protegida y en consecuencia aceptas que sea cargado a tu tarjeta el valor correspondiente a la prima de dicha póliza. Para conocer más información de los términos y condiciones del seguro, ingresa la sección “Seguros” de Tarjeta Éxito Pro Mastercard. Adicional, contarás con la posibilidad de hacer el endoso de este seguro, en cualquier momento comunicándote a la línea nacional 01 8000 978 888, Medellín (604) 444 3727, Bogotá (601) 482 4804 o Cali (602) 380 8933. El cambio de Tarjeta Éxito a Tarjeta Éxito Pro Mastercard se puede realizar a través de: nuestras líneas de atención a nivel nacional (Línea nacional 01 8000 978 888, Medellín (604) 444 3727, Bogotá (601) 482 4804 o Cali (602) 380 8933), acercándote a uno de nuestros Centros de Atención Tarjeta Éxito ubicados en los principales Almacenes Éxito del país o a través www.tuya.com.co en el Botón “Transacciones”, para ingresar debes tener clave y estar dentro de una zona de cobertura para la entrega a domicilio de la Tarjeta Éxito Pro Mastercard, conoce aquí el listado de las ciudades con cobertura. Las compras y avances con Tarjeta Éxito Pro Mastercard son válidas en comercios y cajeros que acepten la franquicia Mastercard. La solicitud y el cambio de Tarjeta Éxito a Tarjeta Éxito Pro Mastercard no tendrá ningún costo. Tarjeta Éxito y Tarjeta Éxito Pro Mastercard emitidas por Compañía de Financiamiento TUYA S.A. La aprobación de la nueva Tarjeta Éxito Pro Mastercard estará sujeta a análisis de Riesgo por Tuya S.A.