Condiciones de uso Depósito de bajo monto
¿Qué es billetera digital éxito pay?
La billetera digital éxito pay es una cuenta de Depósito de Dinero Electrónico, similar a una cuenta de ahorros, pero en tu celular. Esta cuenta te permite manejar efectivo y realizar transacciones digitales que te ahorran tiempo y son más seguras. El número de cuenta de tu billetera digital éxito pay es el mismo número de tu celular. éxito pay es un Depósito de Bajo Monto administrado por Compañía de Financiamiento Tuya S.A.
¿Qué necesito para abrir una billetera digital éxito pay y cómo lo hago?
Abrir una billetera digital éxito pay es más fácil que abrir otros productos de ahorro, basta con tener a la mano tu cédula de ciudadanía colombiana y no es necesario recargar dinero en ese mismo momento; sin embargo, debes tener en cuenta que si permaneces sin dinero en tu billetera digital por un periodo de tres (3) meses consecutivos, el producto será cancelado. Solo podrás ser el titular de una billetera digital en Tuya y solo tú podrás manejarla y administrarla.
¿Qué puedes hacer con la Billetera Digital éxito pay?
Recargarla con dinero en efectivo o tarjetas débito en las cajas de los almacenes Éxito, Carulla, Surtimax, Superinter y Surtimayorista.
Envía dinero a otras billeteras digitales éxito pay o TuyaPay: solo necesitas tener el número de celular de la persona a la que deseas enviar el dinero. Si la persona a la cual le quieres enviar dinero no tiene una billetera digital, invítalo a que descargue la App Éxito y abra una para poder recibir el dinero fácil, rápido y sin tener que desplazarse.
Paga en almacenes Éxito, Carulla, Surtimax, Superinter y Surtimayorista que cuenten con datáfonos de Redeban a través de código QR, de manera fácil y segura. Y con PIN de pagos en los canales digitales www.exito.com, app éxito, www.carulla.com y app Carulla.
Paga las facturas sin filas y recarga tu celular con minutos a través de Market Tuya (https://www.tuya.com.co/markettuya) con el PIN de pagos.
Si eres usuario Móvil Éxito, puedes hacer las recargas a tu celular directamente desde www.movilexito.com, con la funcionalidad PIN de pagos en línea.
Retira dinero en efectivo sin costo en las cajas de los almacenes Éxito, Carulla, Surtimax, Superinter y Surtimayorista. (Pregunta al cajero los montos que te puede entregar, nunca será mayor a $800.000* por día)
*El monto que retires, dependerá de la disponibilidad de dinero efectivo que tenga el almacén.
Recibe las vueltas de las compras que realices en los almacenes Éxito, Carulla, Surtimax, Superinter y Surtimayorista en la billetera digital éxito pay, recuerda que debes dar tu número de cédula al inicio de la transacción.
¿Cuáles son los canales que tenemos disponibles?
Conoce los canales que tenemos habilitados para que uses tu billetera digital éxito pay y los servicios y transacciones que puedes realizar de acuerdo con el canal. A continuación, te explicamos cómo funcionan:
En la aplicación de Éxito, desde tu Smartphone podrás:
- Registrar y crear tu Billetera Digital éxito pay.
- Recibir y enviar dinero a otros Billetera Digitales Tuya (éxito pay o TuyaPay).
- Realizar compras con código QR en los almacenes Éxito, Carulla, Surtimax, Superinter y Surtimayorista que tengan datafonos de Redeban.
- Generar un pin de pagos para realizar compras en app éxito, app Carulla, éxito.com y Carulla.com
- Consultar tu saldo.
- Ver tus últimos movimientos.
En las cajas registradoras de los Almacenes Éxito, Carulla, Surtimax, Superinter y Surtimayorista podrás:
- Recargar la billetera digital con efectivo o tarjetas débito.
- Recargar con las vueltas de las compras que realices.
- Sacar plata en efectivo de tu billetera digital éxito pay.
En la página web tuya.com.co (Sección Billetera Digital éxito) y en nuestra línea telefónica podrás:
- Solicitar extractos.
- Solicitar información, enviar quejas, dudas o reclamos y contactarnos.
- Cancelar tu Billetera Digital éxito pay.
- Actualizar tu celular y/o tu correo electrónico.
¿Qué debes hacer para cancelar tu billetera digital éxito pay?
Si decides cancelar tu billetera digital éxito pay, podrás hacerlo a través de nuestra línea de atención telefónica, para ello es necesario que retires todo el saldo que tengas en tu billetera digital éxito pay, a través de las cajas de los almacenes Éxito, Carulla, Surtimax, Superinter y Surtimayorista.
Recomendaciones para usar tu billetera digital éxito pay:
- Usa tu App cuando estés conectado a redes confiables.
- Recuerda siempre bloquear tu celular cuando no estés usando la App.
- Para hacer cualquier movimiento, verifica los datos antes de confirmar cada operación.
- En caso de pérdida, robo o movimientos extraños en tu cuenta, escríbenos para bloquearla mientras verificamos que está pasando.
- Cuando necesites asesoría o ayuda con inconvenientes, comunícate por nuestro chat o línea para resolverlos.
