Tarjeta Éxito Digital Mastercard

Ten control y manejo de tu Tarjeta Éxito Digital desde la APP Tuya. Haz tu primera compra presencial ingresando la tarjeta en el datáfono.

Lo que más te gustará

Tener tu tarjeta digital de manera segura en la APP Tuya de tu celular.

Acumular Puntos Colombia y disfruta usándolos en lo que quieras*

Realizar tus compras por internet y en tiendas físicas, solo con tu celular.

Disfruta

  • Programa de beneficios para todos los días:

    • MARTES DEL CAMPO: 35% de descuento en Frutas y Verduras*.

    • MIÉRCOLES CARNES, POLLO Y PESCADO: 30% de descuento**.

      *Máx. 4 unidades de la misma referencia por cliente. El descuento aplica únicamente en una transacción por cliente cada martes.

      **Máx. 4 unidades de la misma referencia por cliente. El descuento aplica únicamente en una transacción por cliente cada miércoles.

    • FARMATODO: $25.000 de descuento de lunes a Domingo con el cupon MASTER01 por compras superiores a $100.000 pagando en web y app.

    • MERCADO LIBRE: 10% de descuento usando el Código MASTER10 en compras iguales o superiores a $90.000. Aplica solo para sábados y domingos.

     

    Conoce los términos y condiciones aquí


  • Descuentos exclusivos todas las semanas del año y en las grandes promociones de los Almacenes Éxito.
  • Disfruta de una tarjeta 100% digital, para realizar tus compras por internet y de manera segura con tu celular.
  • Disfruta de pagos sin contacto con dispositivos Apple Pay (iOS) y Android (NFC); así tus compras serán más rápidas, ágiles y seguras.
  • El respaldo de tener una Tarjeta franquiciada a través de las asistencias sin costo.
  • Comprando a nivel nacional, internacional y por internet.
    En establecimientos donde acepten la franquicia Mastercard.
  • Los avances nacionales e internacionales en cajeros automáticos se difieren automáticamente a 36 cuotas.
  • Para realizar suscripciones en Apps o comprar por internet, debes ingresar a la App Tuya y en tu producto, verás la información completa de tu tarjeta.
  • La versión física de tu tarjeta, que tiene menos datos, para brindarte mucha más seguridad.
  • Pensando en tu salud financiera, el porcentaje de avances puede variar entre 0% hasta el 100% del cupo disponible.
  • Posibilidad de disfrutar de hasta un 30% de extracupo para compras. La aprobación de este extracupo está sujeta a análisis de riesgos por parte de TUYA S.A.
  • Podrás cambiar el número de cuotas de tus compras nacionales y avances en Cajas Registradoras de Almacenes Grupo Éxito y así aumentar tu flujo de dinero. Conoce los términos y condiciones aquí https://www.tuya.com.co/tyc-ajuste-cuota.
  • Puedes realizar avances en cajeros automáticos o en las cajas registradoras de los Almacenes Éxito, Carulla y Surtimax
    Puedes retirar hasta:
    • $800.000 diarios en Éxito y Carulla.
    • $400.000 en Éxito Express, Carulla Express, Surtimax y Superinter.
    Este valor depende de la disponibilidad de las cajas.
    En cajeros automáticos el monto máximo del avance depende de cada una de las entidades bancarias.

Acumulación Puntos Colombia - Plan Puntos:

Perteneciendo al programa de lealtad Puntos Colombia*, en donde puedes ganar:

*1 punto por cada $2,000 en compras realizadas en farmacias, tiendas dermatológicas, entidades de salud, restaurantes, bares y compras digitales, además redímelos en las marcas aliadas, en experiencias, viajes y mucho más.

Aplica para titulares de la Tarjeta Éxito Digital Mastercard con con Plan de Puntos que tengan activa la tarjeta, A partir del 1 de marzo del 2025 acumula 1 punto por cada $2.000 en las compras diferidas a 2 o más cuotas. No aplica para avances ni reversiones. Los Puntos serán cargados 5 días hábiles después de la fecha límite de pago a la cuenta del titular de la tarjeta, solo si el cliente esta al día con sus pagos. El cliente debe estar registrado en el programa Puntos Colombia para disfrutar todos los beneficios. Si aún no lo está podrá hacerlo ingresando a www.puntoscolombia.com. Conoce términos y condiciones aquí.

Asistencias de tu Tarjeta de Crédito

Los beneficios relacionados con las anteriores asistencias son prestados por Grupo MOK, por lo tanto, Tuya no asume ninguna obligación referente a la ejecución de las asistencias. Los beneficios estarán activos en la medida que se haya causado cuota de manejo y se esté al día con los pagos. Tarjetas Éxito Mastercard emitidas por Compañía de Financiamiento Tuya S.A.

Para solicitar los servicios de asistencias comunicarse a las líneas:

Atención al hogar
Eventos
Tope por evento
 
Plomería 5 por año $200.000
Cerrajería
Servicios Eléctrícos
Instalación Vidriería
Atención a tu salud
Eventos
Tope por evento
 
Telemedicina Familiar Ilimitado por 1 año Ilimitado (+ 2 beneficiarios)
Telemedecina Pediatría
Telemedicina Internista
Telemedicina psicología
Examen preventivo prostatico 2 por año $2000.000
Examen preventivo mamográfico
Atención prioritaria
Eventos
Tope por evento
 
Descuento Farmacia 2 por año $15.000
Conductor profesional (citas médicas o conductor elegido) 2 por año $200.000
Asesoría legal telefónica Ilimitado Ilimitado por 1 año
Atención de Emergencias
Eventos
Tope por evento
 
Servicio de urgencia dental 2 por año $200.000
Gastos de hotel en caso de inhabitabilidad de la vivienda por emergencia 1 por año $200.000
Grúa en caso de averia de vehículo o moto 2 por año $200.000
Servicios Funerarios
Eventos
Tope por evento
 
Auxilio de repatriación 1 por año $850.000
Trámites legales
Auxilio de velación
Arreglo floral
Asistencias viaje aéreo nacional
Eventos
Tope por evento
 
Las asistencias en viaje nacional aplican solo los primeros 10 días del viaje
Gastos médicos por accidente o enfermedades no preexistente en viaje 1 por año $8.000.000
Compensacíon complementaria por pérdida de equipaje en transporte aéreo $250.000
Cancelacíon de viaje por fuerza mayor $500.000

Las anteriores asistencias solo podrán ser solicitadas por el titular o beneficiario (en caso que aplique), no aplica para personas con Tarjetas Adicionales.

Protección Compra: Las compras realizadas con tu tarjeta, están protegidas en caso de hurto o daño accidental, durante los primeros 45 días de la compra.

Mastercard Global Service: Asistencia en todo el mundo, 24 horas al día, con informes de tarjetas perdidas y robadas.

¿Qué necesitas y cómo la solicitas?

Para solicitar tu Tarjeta Éxito Digital Mastercard ten en cuenta lo siguiente:

  • Tus ingresos mensuales deben ser desde 2 S.M.M.L.V.

Aprobación sujeta al análisis de riesgo de Tuya S.A. Tarjeta Éxito Digital Mastercard emitida por Compañía de financiamiento Tuya S.A.

¿Cómo ver y usar la Tarjeta Éxito Digital Mastercard?

Podrás ver y usar tu Tarjeta Éxito Digital Mastercard descargando e ingresando a la App Tuya, siguiendo estos pasos:

¿Cómo comprar por internet con mi Tarjeta Éxito Digital?

1

Abre la App Tuya e Inicia sesión con tus datos

2

Haz tap sobre la opción “productos”

3

Selecciona la opción “Tarjetas de Crédito”"

4

Selecciona tu “Tarjeta Éxito Digital Mastercard”

5

Haz tap sobre el boton “Ver datos de Tarjeta Éxito Digital Mastercard” o sobre la Tarjeta.

6

Espera validación de clave dinámica

7

La tarjeta dará vuelta para mostrar los datos

8

Visualiza los datos: Número de la tarjeta, fecha de vencimiento y Código de seguridad (CVC)

Recuerda: ¡Estos datos no debes compartirlos con nadie, por eso viven seguros en tu celular!

¡Conoce la versión física de tu Tarjeta Éxito Digital Mastercard!

Para una experiencia segura, no tendrás el código de seguridad (CVC), ni el número completo de tu tarjeta en la versión física. Los datos completos SOLO podrás consultarlos en la APP Tuya desde el celular.

Pensando en reducir impactos ambientales, es una tarjeta hecha en material reciclado.

Este logo, indica que puedes pagar sin contacto en los datáfonos.

Conoce tus tarifas

Conoce las tarifas de tu Tarjeta Éxito Digital Mastercard

  • Cuota de Manejo:

Tendrá un costo fijo de $29.990 que se cobrará cada mes.

  • Cobro de intereses:

Se te cobrarán intereses desde el primer día que realizaste tu compra y/o avance.

Tasa: 25,14840% E.A. para el mes de agosto de 2025 para compras y avances.

  • Seguro de Vida Deudores:

El detalle de la tarifa se encuentra en la sección de seguros.

  • Comisión Avances:

- Cuando retires efectivo en las cajas registradoras de los Almacenes Éxito, Carulla o Surtimax cada transacción tendrá un costo de $15.800.

- Cuando retires dinero en los cajeros automáticos Mastercard, Maestro o Cirrus, tendrá un costo de $7.535.


Los avances en los cajeros automáticos, se difieren automáticamente a 36 cuotas.

  • Reposición de Tarjeta:

La reposición de tu tarjeta por deterioro no tiene costo. En otros casos tiene un costo de $23.900 (IVA incluido).

Si te encuentras fuera del país y necesitas el envío de tu tarjeta al exterior, tendrá un costo de $385.300+ iva: $458.507, que podrás diferir hasta 6 meses al momento de la solicitud. Para solicitar la reposición de tarjeta y envío al exterior, debes comunicarte a nuestras líneas de atención.

  • Por el pago de tu cuota de manejo recibes sin costo adicional los siguientes servicios:

  • Reposición de tu tarjeta por deterioro.

  • Consulta de saldo en: Página web (portal transaccional), Punto Express, App Tuya y chatbot.

  • Descarga de extractos en: Página web (portal transaccional), App Tuya y Punto Express.

  • Impresión de extractos en: Punto Express.

  • Transacciones fallidas en cajeros electrónicos.

Consulta aquí el Valor Total Unificado (VTU).

¿Quieres conocer más acerca de ellas?, entra aquí:

- Tarifas 2024.

- Tarifas 2025.

  • Compras y Avances en el exterior:

Las compras y/o avances efectuados en el exterior con tarjetas Mastercard en monedas diferentes al peso colombiano, tendrán un incremento generado por la franquicia Mastercard, correspondiente al 0.45% sobre el valor de las transacciones.

Seguros

¡Te protege!

Seguro de Vida Deudores

Usa tu Tarjeta tranquilo, porque al adquirir el seguro de vida de deudores se te cubrirá la deuda de tu crédito. Se te protegerá en caso de fallecimiento o de incapacidad total o permanente, entre otras coberturas.

Tu seguro solo se te cobrara durante el mes que la utilices o tengas saldo pendiente.

COBERTURA COBERTURAS
CUOTAS A PAGAR VALOR ASEGURADO
Vida/ITP (Incapacidad Total y Permanente) Único pago Valor de la deuda
TARIFA DESPUÉS DE IVA (prima por millón) $1.800

Documentos legales

Encuentra en el siguiente documento información más completa sobre el seguro, plazos y términos relacionados:

Condicionado 2023
Condicionado 2025

En Tuya, tú eliges

Ya que estás aquí, queremos recordarte que estás en libertad de tomar el Seguro de Vida Grupo Deudores contratado por Tuya o puedes escoger otra aseguradora y presentar el endoso correspondiente.

Podrás optar por otra aseguradora, siempre que el seguro cumpla, cuando menos, con las condiciones y coberturas fijadas por Tuya para la contratación individual del seguro, indicadas a continuación:

  • Carta firmada por el cliente solicitando el endoso del seguro de vida.

  • Carátula con la información de la póliza, donde se indique:

    • Beneficiario Oneroso: Tuya S.A., NIT 860.032.330-3.

    • Asegurado: debe corresponder al Deudor.

    • Vigencia del seguro: debe ser mínimo de un año.

    • Valor asegurado: igual o superior al monto del crédito aprobado por Tuya.

    • Amparos: vida e incapacidad total y permanente.

    • Amparos: vida e incapacidad total y permanente. o Cobertura de muerte por cualquier causa incluyendo el suicidio y el homicidio desde el primer día de cobertura de la póliza.

    • Cláusulas de renovación automática, aviso de revocación con una antelación de 30 días al beneficiario.

    • Soporte de pago de la prima.

Si deseas ampliar esta información, contáctanos a través de nuestro Centro de Atención Telefónico:

Bogotá: 601 482 4804

Cali: 602 380 8933

Medellín: 604 444 3727

A nivel nacional:01 8000 978 888

Estás respaldado por Mastercard:

Con tu Tarjeta Éxito Digital MasterCard podrás disfrutar de las siguientes asistencias sin costo:

  • Protección de Compras:

Se te protegerá tu compra en caso de daño o hurto accidental hasta por 45 días, después de la fecha en la que pagaste.

Conoce mucho más sobre tu Tarjeta MasterCard entrando a este enlace.

  • Global service

    Atención las 24 horas del día para informar si perdiste o hurtaron tu tarjeta y evitar tener transacciones no autorizadas en tu cuenta.

    Puedes comunicarte a los siguientes números sin costo:

    • Colombia:

      • Medellín: 604 444 3727

      • Bogotá: 601 482 4804

      • Cali 602 380 8933

      • Línea nacional 01 8000 978 888

    • Para Estados Unidos y Canadá 1-800-MC-ASSIST (1-800-622-7747)

 

 

Documentos legales

Documentos relacionados con el producto:

Encuentra aquí información más completa sobre los documentos relacionados con el producto, plazos y términos o causales de terminación de contrato.

Documentos relacionados con el producto:

Encuentra aquí información más completa sobre los documentos relacionados con el producto, plazos y términos o causales de terminación de contrato.

Ver aquí la información y contenido legal.

Ver aquí la información y contenido legal.

Llámanos

En nuestro Centro Telefónico podrás hacer consultas, radicar quejas, realizar solicitudes, o cancelación de tarjetas. ¡Contáctanos estamos para ayudarte!

  • Medellín 604 444 3727.
  • Bogotá 601 482 4804.
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  • Línea nacional 01 8000 978 888.

Si te encuentras fuera del país, debes comunicarte a la línea de MasterCard Global Service.

Por qué nos prefieren?

Porque creemos en las oportunidades y en los sueños, creemos en los “sí se puede” y en los “voy a poder”, creemos en ti. Más que una compañía de financiamiento, esperamos ser esa mano que cada colombiano necesita para construir y cumplir sus sueños. A través de nuestros productos financieros esperamos ser parte del progreso económico de nuestro país, queremos ser parte de los momentos más importantes de nuestros clientes. ¡Porque en TUYA nuestro propósito es hacerlo posible para nuestros clientes!

¡En Tuya lo hacemos posible!

Contamos con un conjunto de prácticas de transparencia, ética, gobierno corporativo, control interno y riesgos que permiten garantizar que tengamos un modelo de Gobierno Corporativo sólido y sostenible que genere confianza para todos nuestros grupos de interés y garantice la sostenibilidad de los negocios de las compañías en todos los países donde tenemos presencia. A lo largo de nuestra historia, hemos buscado cimentar la toma de decisiones en sólidos principios éticos y de transparencia, y la cultura en un sistema de valores institucionales que se ven reflejados en nuestro actuar, generando así coherencia entre los que pensamos, decimos y hacemos.

¡Generamos confianza a nuestros clientes!

Para Tuya, la responsabilidad social es el reflejo de la manera en que otras empresas tienen en cuenta la efectividad y la repercusión que producen sus actividades en la sociedad. Estas actividades deben regirse por los valores (cercanía, integridad, apasionados, flexibles, logradores) y principios, tanto en nuestros métodos y procesos internos como en la relación externa.

¡Por nuestra responsabilidad social!